In today's world, agility is often understood as a key concept for successful business management. But being able to respond flexibly and reactively to market demands requires more than a theoretical concept.
Bereits 2018 begann die Reise der Netstream AG zur agil-lernenden Organisation. Nach dem Motto: «Der beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist diese zu gestalten», hat der Verwaltungsrat der Netstream mit der neu erarbeiteten Vision, Mission und Aspiration eine neue Ausrichtung gegeben.
But what does "agility" mean in this context?
When we talk about "agility", we assume a mindset, i.e. a certain attitude and way of thinking of the employees, and not familiar methodological or process approaches (such as Scrum). The agility mindset requires a departure from the usual striving for perfection right from the start and places the benefit and goal of action at the center. We master the way there in small steps. In this way, dependencies are gradually resolved and we allow ourselves to make mistakes along the way and to learn from them. Together we can achieve perfection on a path that is probably not perfect. Agility enables us to react to new market requirements within a short period of time and thus to work reactively, flexibly and adaptively.
Adaptation of the management structure
In order to be able to achieve agility in a company, individual leadership is being replaced by shared leadership. The Board of Directors implemented this at the beginning of 2019 with the decision to form the operational management, internally referred to as the "Leadership Group," as an independent management circle. This circle consists of seven members who can make decisions on an equal footing. Since then, we have been accompanied by Me&Me, the coaching duo specializing in agile organizational development.
In der ersten Phase etablierte das Gremium eine neue Art der Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung in sogenannten Entscheidungsmeetings. Entscheidungen werden nun gemeinsam mit der Einwandintegration statt Mehrheitsbeschaffung getroffen, mit Hilfe eines Tools dokumentiert und durch die externen Coaches moderiert. Je nach Kontext entscheidet der Kreis direkt über den Inhalt (Was?) oder ermächtigt eine oder mehrere Personen (Wer?) damit, die inhaltliche Entscheidung zu treffen. Durch dieses Vorgehen wird gleichzeitig die Kompetenzentwicklung der einzelnen Mitarbeitenden gefördert. Inzwischen konnten über 200 Entscheidungen getroffen und durch die Übertragung von Verantwortung auf die jeweiligen Experten / Fachspezialisten zügig und auch erfolgreich umgesetzt werden. «Entscheide zu treffen ist wichtig, die Umsetzung der getroffenen Entscheidungen jedoch Match-entscheidend. Mit der Umstellung von Konsens auf Konsent und der bewussten Reduktion von Machtgefällen innerhalb der operativen Führung haben wir uns ein Werkzeug geschaffen, welches uns erlaubt, aktiv unsere Zukunft zu gestalten.», bestätigt Alexis Caceda, CEO Netstream AG begeistert über das Konzept.
Extension of the concept to the entire organization
But agility requires more than just a committee. Now that the leadership group has successfully established the new way of working, the task is to extend this mindset and the associated ways of working and thinking to the entire organization. We achieve this in many individual steps, in which employees are introduced to the methods and leadership is gradually transferred to the organization. With intensive coaching from various sides and the principle of "learning by doing", we move step by step into an agile-learning organization with a collegial leadership principle.
