Trust Center - Sicherheit, Compliance & Datenschutz
Vertrauen basiert auf Transparenz.
Im Netstream Trust Center finden Sie alle Informationen zu unseren Zertifizierungen, Sicherheitsstandards und Datenschutzmassnahmen. Als ISO/IEC 27001:2022-zertifizierter Schweizer Cloud- und Streaming-Provider betreiben wir sämtliche Services ausschliesslich in der Schweiz – ohne Auslagerung ins Ausland. Unser Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) wird jährlich durch eine unabhängige, akkreditierte Zertifizierungsstelle geprüft.
Compliance & Datenschutz
Netstream erfüllt sämtliche regulatorischen Anforderungen an einen Schweizer Cloud- und Streaming-Provider. Vom revidierten Datenschutzgesetz (DSG) über branchenspezifische Vorgaben bis hin zu vertraglichen Sicherheitsstandards – unsere Richtlinien und Dokumente stehen Ihnen hier offen zur Verfügung. Transparenz ist für uns kein Marketingbegriff, sondern gelebte Praxis.
Hat Ihr Unternehmen spezielle regulatorische Anforderungen? Treten Sie mit uns in Kontakt, um individuelle vertragliche Anforderungen zu besprechen.
- AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Netstream Services
- Datenschutzerklärung – Wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen
- Auftragsdatenverarbeitung (AVV) – Vollständig in unsere AGB integriert. Kein separater Vertrag nötig
- TOM – Konkrete Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten
- Unterauftragsbearbeiter – Aktuelle, öffentlich einsehbare Liste aller Subauftragnehmer
Zertifizierungen & Standards
Seit 2023 zertifiziert – ohne Ausschlüsse. Sämtliche Cloud- und Streaming-Dienste sowie alle Unternehmensbereiche sind abgedeckt. Die Einhaltung wird jährlich durch eine unabhängige, akkreditierte Zertifizierungsstelle geprüft.
Unsere Schweizer Rechenzentrumsstandorte erfüllen ISO 27001, 9001, ISO 14001, ISO 50001, EN 50600, PCI DSS und ISAE 3402 – von Qualitäts- und Energiemanagement bis hin zur Kreditkartensicherheit und Kontrolle ausgelagerter Prozesse.
Sämtliche Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Keine Auslagerung ins Ausland – weder im Betrieb noch bei Backups oder Disaster Recovery.
as Label bestätigt: Mindestens 60 % Schweizer Wertanteil, wichtigster Fabrikationsprozess in der Schweiz, Firmensitz im Schweizer Handelsregister. Grundlage bildet das Markenschutzgesetz (Art. 48–48d MSchG).
Sicherheit und Qualität sind keine Versprechen – sie sind messbar. Netstream ist nach internationalen Standards zertifiziert und trägt anerkannte Schweizer Gütesiegel. Unabhängige Prüfstellen bestätigen regelmässig, dass unsere Prozesse, Systeme und Rechenzentren höchsten Anforderungen entsprechen.
ISO 27001:2022
Nous sommes certifiés ISO/IEC 27001 - et nous en sommes fiers.
ISO/IEC 27001 est la principale norme internationale pour les systèmes de gestion de la sécurité de l'information (ISMS). Avec la certification, les entreprises prouvent qu'elles disposent d'un ISMS efficace pour protéger les informations, les données et les systèmes contre les accès non autorisés. Pour établir la certification, un organisme de contrôle officiel audite les conditions, les processus et la documentation en place dans l'entreprise.
La sécurité de l'information devient de plus en plus un élément indispensable d'une bonne gouvernance d'entreprise. Un système de gestion de la sécurité de l'information (SMSI) conforme à la norme internationale ISO/IEC 27001 offre une base basée sur les risques et optimisée en termes de coûts pour pouvoir faire face aux exigences toujours plus élevées en matière de sécurité de l'information.
ISO/CEI 27001 favorise la prise de conscience que l'information doit être protégée en tant que valeur (sensibilisation à l'échelle de l'entreprise). Elle permet d'identifier et de minimiser les risques liés à la sécurité de l'information, garantit les bases légales et contractuelles et favorise la confiance dans les contacts avec les clients, les organisations publiques et le secteur du commerce électronique.
Un système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) est l'établissement de procédures et de règles au sein d'une organisation qui servent à définir, gérer, contrôler, maintenir et améliorer en permanence la sécurité de l'information.
Ce terme est défini dans la norme ISO/IEC 27002.
Netstream a fait certifier l'ensemble de son organisationNetstream AG & Netstream Cloud AG), y compris les centres de données. Aucune exclusion n'a eu lieu.
Netstream a été certifié pour la première fois en mars 2022.
La certification est visée chaque fois pour trois ans. Dans l'optique d'un développement continu, un audit de maintien a lieu chaque année et un audit de recertification après trois ans.
Pour nos clients comme pour nous, le traitement des données sensibles est un sujet extrêmement important. Grâce à la certification, nous pouvons désormais prouver sans aucun doute à nos clients que nous respectons la norme correspondante dans le domaine de la sécurité informatique et que nous sommes un partenaire compétent à leurs côtés.
Autorité de certification
L'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS) est une organisation de certification et de réalisation de contrôles et d'audits. Dans ce contexte, elle a pris en charge le contrôle du SMSI de Netstream AG.
Pour en savoir plus sur la SQS, consultez www.sqs.ch
Partnerschaften
Nachhaltigkeit
Umwelt- und Klimaschutz liegen uns sehr am Herzen, denn die nächsten Generationen sollen sich noch immer an unserer wunderschönen Erde erfreuen dürfen. Doch Nachhaltigkeit braucht mehr als nur eine Vision. So betreiben wir bereits seit 2018 unsere Büros wie auch das komplette Rechenzentrum mit 100 % Solarstrom. 2021 wurde die Netstream schliesslich in die «VMware Zero Carbon Committed» Initiative aufgenommen und macht sich damit für eine nachhaltige Cloud stark. Darüber hinaus unterstützen wir jedes Jahr verschiedene nachhaltige Projekte im In- und Ausland.
La performance de la Cloud de Netstream nous a tellement convaincus que nous n'avons pas seulement mis notre application sur le Cloud , comme prévu initialement, mais aussi tout notre environnement informatique.
Grâce à une solide expertise dans le domaine du streaming, l'Netstream est en mesure de répondre de manière flexible et fiable à nos besoins et de garantir un support de haute qualité.
Netstream nous soutient en tant que partenaire de services pour notre plateforme de streaming Joyn en Suisse. En tant que client de Netstream , nous pouvons confirmer que Netstream nous a très bien soutenus à tous les niveaux grâce à sa réactivité et à son support compétent. Netstream a largement contribué à ce que nous puissions lancer Joyn dans les délais prévus et à ce que Joyn fonctionne sans problème. Nous remercions chaleureusement Netstream pour cela et nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration.
Nous utilisons Netstream depuis 2020 pour les sauvegardes évolutives des données de nos clients en Suisse.
La collaboration avec l'Netstream est très professionnelle à tous points de vue et, comme leurs services, de grande qualité.
La décision stratégique de remplacer notre propre centre de calcul et de migrer vers Netstream nous a permis de prendre une nette avance sur le marché en termes de performance, de disponibilité et de sécurité. La collaboration professionnelle et simple avec Netstream est importante pour nous et nous l'apprécions, surtout dans les situations où il faut agir rapidement.
Avec Netstream , nous avons trouvé un Cloud compétent qui élargit notre offre de services professionnels et répond toujours à nos exigences de qualité.
Le stockage d'objets de Netstream est très fiable et performant. La solution est facilement modulable et l'assistance est simple, mais en même temps très professionnelle.
