L'année 2018 a débuté pour nos collaborateurs avec un nouveau règlement du personnel dans lequel nous avons introduit de nombreuses nouveautés – bien sûr, uniquement à leur avantage. Nous sommes notamment passés d’une semaine de 42,5 heures à une semaine de 40 heures. Mais pourquoi ? Et comment avons-nous réussi à convaincre la direction d’accepter ces 2,5 heures de travail « manquantes » par semaine, soit près de 900 heures de travail manquantes par mois à l’échelle de l’entreprise ?
Une question d'état d'esprit
Tout le monde était bien sûr conscient que, si l'on considère la question d'un point de vue purement chiffré, le calcul ne tient pas la route. En effet, avec ce changement, tous les collaborateurs ne travaillent désormais plus qu'à 94 % de leur temps, tout en conservant le même salaire qu'auparavant. Pas mal, je dirais. Mais bon, quand il s'agit d'êtres humains, le calcul n'est pas toujours simple, et encore moins lorsqu'il s'agit de leurs performances. Bien sûr, on peut faire tourner une machine 2,5 heures de plus par semaine, et elle sera donc 2,5 heures plus productive par semaine, ce qui signifie qu’on peut facturer 2,5 heures supplémentaires au client et ainsi générer davantage de chiffre d’affaires. Mais aucun être humain au monde ne fonctionne ainsi : personne n’est plus productif exactement de ce facteur simplement parce qu’il doit rester plus longtemps au bureau. Et c’est précisément le principe qui nous a amenés à discuter de la semaine de 40 heures. Nous nous sommes demandé ce dont un individu a besoin pour être productif et performant, pour être créatif, pour développer de nouvelles idées et de nouveaux produits, pour s’investir pleinement dans l’entreprise et pour penser et agir dans l’intérêt de l’entreprise et de la communauté. Ces questions ont constitué la première étape du changement de mentalité. Pourquoi ? Parce que nous avons tout simplement commencé à nous poser ces questions.
Notre déclaration, notre objectif
En instaurant la semaine de 40 heures, nous avons voulu envoyer un signal fort. Il est extrêmement important à nos yeux que les personnes qui travaillent quotidiennement pour nous soient en bonne santé, tant sur le plan mental que physique. Pour cela, un bon équilibre entre travail et loisirs est indispensable. Il est important pour nous que chacun se sente bien chez nous et soit ainsi performant. Car, comme tout le monde le sait d’un point de vue rationnel : des collaborateurs en bonne santé et engagés font des clients satisfaits, et des clients satisfaits génèrent plus de chiffre d’affaires, et ainsi de suite. Seulement, pour vraiment ressentir et vivre pleinement ce principe, c’est-à-dire adopter cet état d’esprit, cela demande tout de même beaucoup de travail (aux RH).
Nous sommes conscients que la mise en place de la semaine de 40 heures ne suffit « à elle seule » pas à créer un nouvel environnement de travail ni à « garantir » la santé et la satisfaction des collaborateurs, mais c’est un premier pas sur un long chemin vers notre vision : commencer dès aujourd’hui à bâtir le monde de demain.
