Une application TV ne peut pas plaire à tout le monde. Ce qui, pour certains, est une page d'accueil parfaitement bien rangée, d'autres le trouvent vide. Chaque décision à ce sujet est un compromis entre la technologie, les possibilités et les goûts de chacun.
Une soirée télé commence par un choix : regarder en direct, continuer à regarder un programme, revoir un ancien épisode en rediffusion ou reprendre un enregistrement. Derrière ce choix se cache à chaque fois un besoin. La rapidité avec laquelle ce besoin est satisfait dépend de décisions prises bien en amont dans le cadre de la conception de l'expérience utilisateur (UX) : quels sont les parcours possibles, combien d'étapes ils comportent et ce qui s'affiche en premier.
Des spectateurs différents, des parcours différents
Celui qui sait exactement ce qu'il veut emprunte le chemin le plus direct. La fonction de recherche permet de trouver des émissions et des chaînes. Celui qui connaît la chaîne accède à la page d'accueil via la sélection des chaînes ou va directement au lecteur.
Ceux qui veulent savoir ce qui passe en ce moment sont les téléspectateurs classiques qui regardent en direct. Pour eux, il y a « En ce moment à la télé », sous forme de rubrique sur la page d’accueil et de fenêtre dédiée au programme en cours. Dans le lecteur, ils utilisent le Quick Zapper. Et ceux qui connaissent par cœur le numéro de leur chaîne peuvent le saisir directement.
Si vous souhaitez reprendre là où vous vous êtes arrêté, utilisez le signet. Il mémorise votre position non seulement lors de la rediffusion, mais aussi lors des enregistrements. Sur l'écran d'accueil, l'option « Reprendre le visionnage » vous ramène directement à cet endroit.
Si vous souhaitez simplement parcourir les programmes, c'est que vous n'avez pas de but précis et n'en avez pas besoin. Home vous fait des suggestions. La galerie « Replay » présente une sélection des moments forts des programmes diffusés en prime time et peut être filtrée par genre. Dans le guide TV, vous trouverez tout ce que vous cherchez, que ce soit les programmes à venir ou ceux déjà diffusés.
Ces quatre profils constituent une simplification. Personne n'appartient exclusivement à l'un d'entre eux, et d'autres facteurs entrent en jeu : l'âge influence la facilité avec laquelle une personne utilise une télécommande dotée de nombreux boutons. L'origine détermine en partie quelles chaînes sont recherchées et dans quelle langue. Le niveau de connaissances techniques détermine si des fonctionnalités telles que les favoris ou les filtres sont même découvertes.
Les différences entre les appareils et leurs pièges
Netstream La télévision fonctionne actuellement sur Android TV, tvOS, iOS, Android Mobile et dans le navigateur. Les systèmes d'exploitation et les appareils présentant des interfaces utilisateur différentes, il est rarement possible ni judicieux d'obtenir une interface « exactement identique ».
C'est la télécommande qui illustre le mieux cette différence. Android TV est équipé d'une télécommande complète, avec pavé numérique et tout le reste. Du côté d'Apple, on se contente de quelques commandes. La sélection directe des chaînes à l'aide des chiffres n'est donc possible que là où des chiffres sont disponibles.
Sur un téléphone portable ou une tablette, on tape directement avec le doigt ; sur Internet, on dispose d'une souris. Cela offre davantage de liberté qu'une simple télécommande.
Ce sur quoi nous travaillons pour améliorer encore la recherche
Nous développons actuellement un nouveau moteur de recommandations afin que le spectateur puisse accéder plus rapidement à des contenus similaires et recevoir des suggestions adaptées à son comportement d'utilisateur.
À cela s'ajoute la personnalisation de Home. Dans le navigateur, il est d'ores et déjà possible de composer soi-même sa page d'accueil ; les autres applications suivront. Sont également prévus : la rubrique « Ce soir » sur le téléviseur, la fonction « Continuer à regarder » également disponible dans le navigateur et sur le téléphone portable, des images d'aperçu lors de l'avance rapide et le mini-guide sur le téléviseur. Vous trouverez tous les détails concernant les prochaines fonctionnalités dans notre feuille de route.
Notre engagement
On ne peut pas plaire à tout le monde. Mais nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir à chaque utilisateur une expérience adaptée à son comportement.
Le plus simple est de le découvrir par vous-même : demandez un compte d'essai et parcourez-le.
