Trust Center - Sicherheit, Compliance & Datenschutz
Vertrauen basiert auf Transparenz.
Im Netstream Trust Center finden Sie alle Informationen zu unseren Zertifizierungen, Sicherheitsstandards und Datenschutzmassnahmen. Als ISO/IEC 27001:2022-zertifizierter Schweizer Cloud- und Streaming-Provider betreiben wir sämtliche Services ausschliesslich in der Schweiz – ohne Auslagerung ins Ausland. Unser Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) wird jährlich durch eine unabhängige, akkreditierte Zertifizierungsstelle geprüft.
Compliance & Datenschutz
Netstream erfüllt sämtliche regulatorischen Anforderungen an einen Schweizer Cloud- und Streaming-Provider. Vom revidierten Datenschutzgesetz (DSG) über branchenspezifische Vorgaben bis hin zu vertraglichen Sicherheitsstandards – unsere Richtlinien und Dokumente stehen Ihnen hier offen zur Verfügung. Transparenz ist für uns kein Marketingbegriff, sondern gelebte Praxis.
Hat Ihr Unternehmen spezielle regulatorische Anforderungen? Treten Sie mit uns in Kontakt, um individuelle vertragliche Anforderungen zu besprechen.
- AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Netstream Services
- Datenschutzerklärung – Wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen
- Auftragsdatenverarbeitung (AVV) – Vollständig in unsere AGB integriert. Kein separater Vertrag nötig
- TOM – Konkrete Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten
- Unterauftragsbearbeiter – Aktuelle, öffentlich einsehbare Liste aller Subauftragnehmer
Zertifizierungen & Standards
Seit 2023 zertifiziert – ohne Ausschlüsse. Sämtliche Cloud- und Streaming-Dienste sowie alle Unternehmensbereiche sind abgedeckt. Die Einhaltung wird jährlich durch eine unabhängige, akkreditierte Zertifizierungsstelle geprüft.
Unsere Schweizer Rechenzentrumsstandorte erfüllen ISO 27001, 9001, ISO 14001, ISO 50001, EN 50600, PCI DSS und ISAE 3402 – von Qualitäts- und Energiemanagement bis hin zur Kreditkartensicherheit und Kontrolle ausgelagerter Prozesse.
Sämtliche Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Keine Auslagerung ins Ausland – weder im Betrieb noch bei Backups oder Disaster Recovery.
as Label bestätigt: Mindestens 60 % Schweizer Wertanteil, wichtigster Fabrikationsprozess in der Schweiz, Firmensitz im Schweizer Handelsregister. Grundlage bildet das Markenschutzgesetz (Art. 48–48d MSchG).
Sicherheit und Qualität sind keine Versprechen – sie sind messbar. Netstream ist nach internationalen Standards zertifiziert und trägt anerkannte Schweizer Gütesiegel. Unabhängige Prüfstellen bestätigen regelmässig, dass unsere Prozesse, Systeme und Rechenzentren höchsten Anforderungen entsprechen.
ISO 27001:2022
Wir sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert - und stolz darauf.
ISO/IEC 27001 ist die international führende Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS). Mit der Zertifizierung weisen Unternehmen nach, dass sie über ein wirksames ISMS verfügen, um Informationen, Daten und Systeme vor unerlaubten Zugriffen zu schützen. Um die Zertifizierung festzustellen, auditiert eine offizielle Prüfstelle die im Unternehmen vorhandenen Bedingungen, Prozesse und Dokumentationen.
Die Sicherheit von Informationen wird immer mehr zu einem unverzichtbaren Bestandteil guter Corporate Governance. Ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) nach der internationalen Norm ISO/IEC 27001 bietet eine risikobasierte und kostenoptimierte Basis, um die ständig steigenden Anforderungen an die Informationssicherheit bewältigen zu können.
ISO/IEC 27001 fördert das Bewusstsein, dass Informationen als Werte zu schützen sind (unternehmensweite Sensibilisierung). Bewirkt die Identifikation und Minimierung der Informationssicherheits-Risiken, stellt die gesetzlichen sowie die vertraglichen Grundlagen sicher und fördert Vertrauen im Kontakt mit Kunden, öffentlichen Organisationen und im E-Commerce-Bereich.
Ein Information Security Management System (ISMS, engl. für „Managementsystem für Informationssicherheit“) ist die Aufstellung von Verfahren und Regeln innerhalb einer Organisation, die dazu dienen, die Informationssicherheit dauerhaft zu definieren, zu steuern, zu kontrollieren, aufrechtzuerhalten und fortlaufend zu verbessern.
Der Begriff wird im Standard ISO/IEC 27002 definiert.
Netstream hat die gesamte Organisation (Netstream AG & Netstream Cloud AG) inklusive Rechenzentren zertifizieren lassen. Es fanden keine Ausschlüsse statt.
Die Netstream wurde erstmals im März 2022 zertifiziert.
Die Zertifizierung wird jeweils für drei Jahre angestrebt. Im Sinne der kontinuierlichen Weiterentwicklung findet jährlich ein Aufrechterhaltungsaudit und nach drei Jahren ein Rezertifizierungsaudit statt.
Sowohl für unsere Kunden als auch für uns ist der Umgang mit sensiblen Daten ein äusserst wichtiges Thema. Mit der Zertifizierung können wir unseren Kunden nun zweifellos belegen, dass wir die entsprechende Norm im Bereich IT-Sicherheit einhalten und ihnen als kompetenten Partner zur Seite stehen.
Zertifizierungsstelle
Die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) ist eine Organisation für Zertifizierungen und das Durchführen von Prüfungen und Audits und hat in diesem Zusammenhang die Prüfung des ISMS der Netstream AG übernommen.
Mehr über die SQS finden Sie unter www.sqs.ch
Partnerschaften
Nachhaltigkeit
Umwelt- und Klimaschutz liegen uns sehr am Herzen, denn die nächsten Generationen sollen sich noch immer an unserer wunderschönen Erde erfreuen dürfen. Doch Nachhaltigkeit braucht mehr als nur eine Vision. So betreiben wir bereits seit 2018 unsere Büros wie auch das komplette Rechenzentrum mit 100 % Solarstrom. 2021 wurde die Netstream schliesslich in die «VMware Zero Carbon Committed» Initiative aufgenommen und macht sich damit für eine nachhaltige Cloud stark. Darüber hinaus unterstützen wir jedes Jahr verschiedene nachhaltige Projekte im In- und Ausland.
Dank fundierter Fachkenntnisse im Streaming-Bereich ist das Netstream-Team in der Lage flexibel und zuverlässig auf unsere Bedürfnisse einzugehen und einen qualitativ hochwertigen Support zu gewährleisten.
Der Object-Storage von Netstream ist sehr zuverlässig und performant. Die Lösung ist einfach skalierbar und die Betreuung unkompliziert, aber zugleich sehr professionell.
Mit Netstream haben wir einen kompetenten Cloud-Anbieter gefunden, der unser Angebot an professionellen Services erweitert und unsere Qualitätsansprüche stets erfüllt.
Die Performance der Cloud-Lösung von Netstream hat uns so überzeugt, dass wir nicht nur, wie ursprünglich geplant, unsere Applikation auf die Cloud stellten, sondern unsere komplette IT-Umgebung.
Wir nutzen Netstream seit 2020 für skalierbare Backups unserer Kundendaten in der Schweiz.
Die Zusammenarbeit mit dem Netstream-Team ist in allen Belangen sehr professionell und wie ihre Services von hoher Qualität.
Netstream unterstützt uns als Dienstleistungspartner für unsere Streaming-Plattform Joyn in der Schweiz. Als Kunde von Netstream können wir bestätigen, dass Netstream uns in jeder Hinsicht sehr gut unterstützt hat durch ihre schnelle Reaktionsbereitschaft und ihren kompetenten Support. Netstream hat massgeblich dazu beigetragen, dass wir Joyn sowohl zeitlich wie geplant launchen konnten, als auch, dass Joyn reibungslos funktioniert. Dafür danken wir Netstream ganz herzlich und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Durch den strategischen Entscheid, unser eigenes Rechenzentrum abzulösen und zur Netstream zu migrieren, konnten wir punkto Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit einen klaren Marktvorsprung erzielen. Die professionelle und unkomplizierte Zusammenarbeit mit der Netstream ist für uns wichtig und schätzen wir, besonders in Situationen, wo schnelles Handeln gefragt ist.
