Centre de confiance - Sécurité, conformité et protection des données
La confiance repose sur la transparence.
Dans le Centre de confiance Netstream vous trouverez toutes les informations concernant nos certifications, nos normes de sécurité et nos mesures de protection des données. En tant que fournisseur suisse Cloudet de streaming certifié ISO/IEC 27001:2022, nous exploitons tous nos services en Suisse. Notre systèmeagde la sécurité de l'information (SGSI) est audité chaque année par un organisme de certification indépendant et accrédité.
Conformité et protection des données
Netstream respecte toutes les exigences réglementaires applicables aux fournisseurs suisses Cloudet de streaming. De la loi suisse sur la protection des données (LPD) révisée aux réglementations sectorielles, en passant par les normes de sécuritéag, nos directives et documents sont facilement accessibles ici. La transparence n'est pas un simple argument marketing pour nous, mais un principe fondamental.
Votre entreprise est-elle soumise à des exigences réglementaires spécifiques ? Contactez-nous pour discuter de vos exigencesagparticulières.
- AGB – Conditions générales applicables à tous les services Netstream
- Politique de confidentialité – Comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles
- ag de traitementag(DPA) – Entièrement intégré à nos AGB. Aucunag séparé requis
- TOM – Mesures de sécurité spécifiques pour protéger vos données
- ag– Liste actuelle et accessible au public de tousag
Certifications et normes
Certifié depuis 2022 – sans exception. Tous les services Cloudet de streaming, ainsi que tous les secteurs d'activité, sont couverts. La conformité est auditée annuellement par un organisme de certification indépendant et accrédité.
Nos autres centres de données en Suisse sont conformes aux normes ISO 27001, 9001, ISO 14001, ISO 50001, EN 50600, PCI DSS et ISAE 3402 – deagde la qualité et de l'énergie à la sécurité des cartes de crédit et au contrôle des processusag.
Vos données système restent en Suisse. Nous les stockons et les traitons dans nos propres centres de données, sur une infrastructure suisse et conformément à la législation suisse.
Le label atteste : une part de valeur suisse d’au moins 60 %, un processus de fabrication majoritairement réalisé en Suisse et un siège social inscrit au registre du commerce suisse. Ilagsur la loi relative à la protection des marques (art. 48-48d de la LPSG).
La sécurité et la qualité ne sont pas de vaines promesses : elles sont mesurables. Netstream est certifiée selon les normes internationales et possède des labels de qualité suisses reconnus. Des organismes de contrôle indépendants vérifient régulièrement que nos processus, systèmes et centres de données répondent aux exigences les plus strictes.
ISO 27001:2022
Nous sommes certifiés ISO/IEC 27001 – et nous en sommes fiers.
La norme ISO/IEC 27001 est la principale norme internationale relative aux systèmesagde la sécurité de l'information (SGSI). La certification atteste que les entreprises disposent d'un SGSI efficace pour protéger leurs informations, leurs données et leurs systèmes contre tout accès non autorisé. Pour obtenir cette certification, un organisme d'audit officiel examine les conditions, les processus et la documentation existants de l'entreprise.
La sécurité de l'information est devenue un élément de plus en plus essentiel d'une bonne gouvernance d'entreprise. Un systèmeagla sécurité de l'information (SGSI) basé sur la norme internationale ISO/IEC 27001 offre une base optimisée en termes de risques et de coûts pour répondre aux exigences croissantes en matière de sécurité de l'information.
La norme ISO/IEC 27001 sensibilise le personnel à la nécessité de protéger l'information en tant qu'actif (formation de sensibilisation à l'échelle de l'entreprise). Elle facilite l'identification et la minimisation des risques liés à la sécurité de l'information, garantitagaux exigences légales etaget renforce la confiance dans les interactions avec les clients, les organismes publics et dans le commerce électronique.
Développement et fourniture de solutions informatiques dans les domaines du Cloud et du streaming
Un systèmeagde la sécurité de l'information (SGSI) consiste à établir, au sein d'une organisation, des procédures et des règles visant à définir, géreragcontrôler, maintenir et améliorer en permanence la sécurité de l'information.
Ce terme est défini dans la norme ISO/IEC 27002.
L'ensemble de l'organisation Netstream (Netstream AG et Netstream Cloud AG), y compris ses centres de données, a été certifié. Aucune exception n'a été faite.
Netstream a obtenu sa première certification en mars 2022.
La certification est demandée pour une période de trois ans. Dans un souci d'amélioration continue, un audit de maintenance est réalisé chaque année et un audit de recertification a lieu après trois ans.
La gestion des données sensibles est un enjeu crucial, tant pour nos clients que pour nous. Cette certification nous permet de démontrer sans équivoque à nos clients notre conformité aux normes de sécurité informatique en vigueur et notre capacité à les accompagner en tant que partenaire compétent.
Organisme de certification
L’ Association suisse pour la qualité etagles systèmes (SQS) est un organisme de certification qui réalise des tests et des audits et a, dans ce contexte, entrepris l’audit du système de management de la sécurité de l’information (SMSI) de Netstream AG .
Vous trouverez plus d'informations sur SQS sur www.sqs.ch
Foireagquestions
La plupart de nos solutions sont standardisées et ne nécessitent pas deagde service distinct. Les aspects juridiques essentiels sont régis par les Conditions Générales de AG).
En l'absence de contrat de service distinct, le taux standard de 99,9 % par an s'applique.
Nous publions en continu des informations sur les perturbations et les interruptions de service surnetstream. Nous vous informerons directement des incidents de sécurité affectant vos données ou vos services, généralement sous quelques heures. Si des données personnelles que nous traitons pour votreag sont concernées, nous vous en informerons au plus tard sous 48 heures. Nous définirons ensemble, de manière contraignante, les modalités de notification spécifiques.
Oui. Pour votre examen d'un transfertag, nous mettrons à votre disposition tousagdisponibles : dans le Centre de confiance et, surag, des éléments de preuve supplémentaires sous couvert d'un accord de confidentialité. Le remplissageagspécifiques au client et la constitution de documents spécifiques ne sont pas inclus. Ces services sont facturés au temps passé et aux matériaux utilisés. Les modalités d'audit et les droits d'accès, ainsi que les délais de reporting, seront définis individuellement dans leag.
Notre sécurité informatique fait l'objet d'un audit annuel réalisé par un organisme indépendant et accrédité dans le cadre de notre certification ISO/IEC 27001. Notre accord de traitement des données (ATD) nous autorise à réaliser un audit annuel de nos activités de traitement des données personnelles. Des audits complémentaires, portant par exemple sur les opérations, la sécurité ou la conformité, sont possibles sur la base d'un accord individuel, après préavis et en fonction de la nature des travaux.
Partenariats
durabilité
La protection de l'environnement et du climat est primordiale pour nous, car les générations futures doivent pouvoir profiter de notre belle planète. Mais la durabilité exige plus qu'une simple vision. Depuis 2018, nos bureaux et l'intégralité de notre centre de données sont alimentés à 100 % par l'énergie solaire. En 2021, Netstream a rejoint l'initiative VMware Zero Carbon Committed, témoignant ainsi de son engagement en faveur d'un Cloud durable. Par ailleurs, nous soutenons chaque année divers projets de développement durable, tant au niveau national qu'international.
ag Objectde Netstream est très fiable et offre des performances exceptionnelles. La solution est facilement extensible et le support, à la fois simple et très professionnel, est assuré par un interlocuteur unique.
Avec Netstream nous avons trouvé un fournisseur de services Cloudcompétent qui élargit notre gamme de services professionnels et répond toujours à nos exigences de qualité.
La collaboration avec l'équipe Netstreamest très professionnelle à tous égards, et leurs services sont d'une grande qualité.
Netstream nous accompagne en tant que partenaire de services pour notre plateforme de streaming Joyn en Suisse. En tant que client Netstream , nous pouvons témoigner de l'excellence Netstream soutien à tous les niveaux, grâce à leur réactivité et à leur expertise. Netstreamagun rôle essentiel dans le lancement de Joyn, conformément à nos attentes et à nos plans, et dans son bon fonctionnement. Nous remercions sincèrement Netstream pour cela et nous réjouissons de poursuivre notre collaboration.
Les performances de la solution Cloudde Netstream nous ont tellement impressionnés que nous avons non seulement transféré notre application vers le Cloud , comme prévu initialement, mais aussi l'intégralité de notre environnement informatique.
La décision stratégique de remplacer notre propre centre de données et de migrer vers Netstream nous a permis d'acquérir un avantage concurrentiel indéniable en termes de performance, de disponibilité et de sécurité. La collaboration professionnelle et transparente avec Netstream est essentielle pour nous et nous l'apprécions particulièrement, notamment lorsque la rapidité d'intervention estag.
Grâce à sa solide expertise dans le secteur du streaming, l'équipe Netstreamestagde répondre avec souplesse et fiabilité à nos besoins et de garantir un support de haute qualité.
Nous utilisons Netstream depuis 2020 pour Backupévolutive des données de nos clients en Suisse.